Cara ADUC
Contestazione fatture tim business
Domanda
26 agosto 2008
nel mese di novembre 2006, con la mia socia abbiamo attivato un abbonamento con due sim con la tim. ci hanno inviato dopo quasi 3 settimane i cellulari, anche se abbiamo iniziato a pagare da subito la tassa di concessione governativa. fra di noi, chiamandoci non dovevamo pagare secondo il contratto. ci arriva la prima bolletta con un ritardo di quasi 2 mesi con nostri solleciti dove erano state calcolate le comunicazioni fra noi e delle connessioni ad internet-wap per 900.00, totale fattura 1400.00. li abbiamo contattati, ci hanno detto che non avevano inserito lo sconto intercom, cioe' chiamate gratuite fra noi socie e che sarebbe stato stornato nella prossima bolletta, inoltre noi contestavamo queste connessioni fatte mentre io ero ricoverata e nel periodo successivo. non vi era scarico di mb o visualizzazione pag, partiva questa connessione probabilmente mentre il cell era in borsa. ci hanno detto che potevamo disattivare la funzione, solo dopo decine di chiamate. volendo pagare la fattura per poi contestarla, ci hanno detto che non potevamo rateizzarla. noi eravamo una società appena costituita, non avevamo molto denaro. in sostanza non l'abbiamo pagata, dopo una settimana hanno bloccato la linea. la bolletta successiva e' arrivata di 400.00 anche lì alcune telefonate o messaggi fra noi socie ci sono stati addebitati. a marzo ho deciso di cessare il contratto. abbiamo scritto una lettera di contestazione e abbiamo detto che a causa della linea bloccata abbiamo avuto un notevole danno economico visto che erano le uniche utenze della societa'. nel mese di luglio abbiamo messo in liquidazione la societa' poiche' i problemi economici causati dalla tim, non ci hanno permesso di continuare. vorremmo essere tutelate e diffidare ed essere risarcite per danni dalla tim. cosa dobbiamo fare? possiamo rivolgerci a voi? abbiamo necessita' di chiudere la societa' per miei gravi motivi di salute ma con questa pendenza ancora non possiamo. aiutateci. grazie
Gabriella, da Torino (TO)
Gabriella, da Torino (TO)
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