Cara ADUC
Contestazione fatture Enel energia per mancato conguaglio
Domanda
15 luglio 2009
Buongiorno,
abbiamo sottoscritto con Enel energia un contratto di fornitura elettrica.
A 2 anni e mezzo di distanza continuano ad arrivare bollette con addebiti con
dicitura 'acconto salvo conguaglio'. Sono stati conguagliati solo i costi di
gestione, ma non dei consumi. Ho comunicato la lettura del contatore, ma dicono che se Enel non gliela comunica ufficialmente loro non procedono. Stiamo
pensando di rivolgerci ad un avvocato. Vorrei un vostro consiglio.
Paola, da Curno (BG)
abbiamo sottoscritto con Enel energia un contratto di fornitura elettrica.
A 2 anni e mezzo di distanza continuano ad arrivare bollette con addebiti con
dicitura 'acconto salvo conguaglio'. Sono stati conguagliati solo i costi di
gestione, ma non dei consumi. Ho comunicato la lettura del contatore, ma dicono che se Enel non gliela comunica ufficialmente loro non procedono. Stiamo
pensando di rivolgerci ad un avvocato. Vorrei un vostro consiglio.
Paola, da Curno (BG)
Risposta ADUC
l'avvocato potrebbe non essere necessario, per ora. Verifichi il contratto e cosa questo prevede in merito al conguaglio periodico (periodicita' lettura contatore). Presumibilmente l'impegno e' annuale, e in tal caso potra' quindi contestare il mancato conguaglio inviando una messa in mora dove ribadira' la lettura effettiva (magari aggiornata) e aggiungera', facendo riferimento al danno che la loro inadempienza le sta causando, la richiesta di rateizzare la bolletta di conguaglio. Se non rispondono non esiti ad andare avanti tentando, come primo passo, una conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Queste le istruzioni:
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