Cara ADUC
Contestazione fattura Infostrada
Domanda
13 marzo 2012
Durante il periodo ero cliente infostrada per una connessione voce e ADSL. Dal novembre 2011 sono passato a Teletu chiudendo il contratto con il precedente gestore. Avendo rescisso il contratto anticipatamente la soc. Infostrada mi ha emesso una fattura per il pagamento dovuto per apparati (chiavette Wind) ad un prezzo diverso da quello riportato sul contratto. Ho inviato una raccomandata A/R che allego ma non ho avuto alcun contatto da parte loro. Purtroppo la
raccomandata è l'unico modo di comunicare con loro perché il servizio 155 e 156 non mi permette di parlare con nessuno, non essendo più loro cliente. Domanda cosa fare? Pensavo di inviare una seconda raccomandata ma penso che non otterrò alcuna risposta. La fattura è stata purtroppo pagata perché appoggiata su carta di credito.
Resto in attesa di una Vostra cortese risposta.
Massimo, da Peschiera Borromeo (MI)
Resto in attesa di una Vostra cortese risposta.
Massimo, da Peschiera Borromeo (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo il rimborso di quanto involontariamente sottrattole, in tempi ristretti, minacciando in caso contrario, il ricorso al CORECOM: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo il rimborso di quanto involontariamente sottrattole, in tempi ristretti, minacciando in caso contrario, il ricorso al CORECOM: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti