Cara ADUC
Contestazione fattura Eni gas
Domanda
4 agosto 2008
Salve
nel gennaio 2000 attivai la domiciliazione bancaria delle bollette del gas; all'epoca non mi fu restituito il deposito cauzionale versato all'attivazione del contratto nel 1985. Poco fa ho deciso di tornare al bollettino postale come modalità di pagamento e Eni gas sull'ultima fattura mi chiede di nuovo il versamento di 77 ¤ quali deposito cauzionale. Ho contestato la fattura al numero verde, via fax e con una raccomandata e ho pagato le somme richieste ad eccezione di questo deposito cauzionale. Adesso mi arriva una raccomandata di Eni dove mi dicono di pagare entro 10 giorni L'IMPORTO COMPLETO DELLA FATTURA per evitare azioni successive da parte loro. Il tutto ignorando completamente il mio reclamo. Vi chiedo: hanno una scadenza per rispondermi al reclamo? Posso diffidarli da qualsiasi azione fino alla risoluzione della controversia?
in caso di risposta negativa a chi mi posso rivolgere?
Grazie mille
Feliciano, da Melito (NA)
nel gennaio 2000 attivai la domiciliazione bancaria delle bollette del gas; all'epoca non mi fu restituito il deposito cauzionale versato all'attivazione del contratto nel 1985. Poco fa ho deciso di tornare al bollettino postale come modalità di pagamento e Eni gas sull'ultima fattura mi chiede di nuovo il versamento di 77 ¤ quali deposito cauzionale. Ho contestato la fattura al numero verde, via fax e con una raccomandata e ho pagato le somme richieste ad eccezione di questo deposito cauzionale. Adesso mi arriva una raccomandata di Eni dove mi dicono di pagare entro 10 giorni L'IMPORTO COMPLETO DELLA FATTURA per evitare azioni successive da parte loro. Il tutto ignorando completamente il mio reclamo. Vi chiedo: hanno una scadenza per rispondermi al reclamo? Posso diffidarli da qualsiasi azione fino alla risoluzione della controversia?
in caso di risposta negativa a chi mi posso rivolgere?
Grazie mille
Feliciano, da Melito (NA)
Risposta ADUC
deve piuttosto specificare l'importo gia' in deposito e pagare la differenza, posto che molto probabilmente dal 1985 ad oggi le somme richieste per il deposito sono aumentate.
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