Contestazione bolletta Telecom senza firma

Salve, purtroppo per mera disattenzione credo di non aver firmato la lettera di messa in mora inviata alla Telecom per la contestazione di una bolletta gonfiata.
La firma è solo stampigliata senza effettiva sottoscrizione a penna.
Quello che volevo chiedervi è se è meglio fare una integrazione, alla lettera precedentemente inviata con racc. A/R, rinviando solo la lettera di messa in mora senza allegati o se rimandare il tutto.
Il quesito che mi pongo è: se faccio un'integrazione, i 15 giorni di messa in mora valgono dall'invio della prima raccomandata.
Se, invece, rimando il tutto, decorrono nuovamente i 15 giorni.
E' esatto?
Se si, cosa mi conviene fare, alla luce del fatto che sono già passati 8 giorni?
In attesa di sollecito riscontro,
Distinti saluti
Simona, da Reggio Calabria (RC)