Contestazione Alice Flat

Spett.le Aduc. Per rendere di facile comprensione il mio problema, Vi riporto il testo della lettera inviata via fax all'ufficio reclami Telecom. Vi ringrazio per la cortese attenzione e per il vostro preziosissimo lavoro.
Cordiali saluti.
Antonia, da Chieri/Torino
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Con la presente, intendo segnalare un disservizio presente in bolletta con riferimento all'ultimo bimestre. Mi viene contestata una spesa di 33,26 Euro relativa al canone Alice Flat di marzo-aprile. Come risulta da una serie di fax, telefonate e disservizi segnalati al Vostro call center 187, per problemi tecnici da Voi riscontrati tramite tecnico inviatomi a casa, non e' stato possibile usufruire del contratto Alice Flat da me richiesto. Quindi a seguito di questi inconvenienti, tramite telefonata al Vostro servizio clienti 187, ho esplicitamente chiuso il servizio ADSL Alice. A testimonianza di cio' ho percepito un Vostro rimborso sul conto n° 2/07. Ora, constatata nuovamente la presenza del canone Alice nell'ultima fattura, ho segnalato l'errore al 187, che ha provveduto a fare richiesta di rimborso e cessazione. In conclusione, con la presente, CHIEDO in via definitiva la cessazione del servizio Alice Flat e il RIMBORSO del disservizio da me riscontrato. Per conoscenza, ho inviato copia del fax all' ADUC e al Garante delle Telecomunicazioni di Torino. Fiduciosa di un Vostro immediato riscontro, colgo l'occasione per porgerVi i miei piu' cordiali saluti.