Contestazione addebito noleggio Targarent

Cara Aduc,
questo è quanto mi è accaduto con un noleggio con la società TargaRent.
Lo scorso 22 Agosto presso l'agenzia Targarent di Milano Linate ho noleggiato una Fiat Bravo; la vettura presentava una serie di graffi e ammaccature, e a terminale risultava anche un vetro rotto (finestrino posteriore destro), ma in realtà il finestrino era intatto, e di tale evenienza ho subito informato l'agenzia.
Durante il noleggio, la vettura non ha subito danni di alcun tipo, in quanto utilizzata in autostrada e presso una villa privata. Tale affermazione è dimostrabile sia dai pagamenti dei pedaggi presso i caselli autostradali, sia dai passeggeri che erano in macchina con me.
Ho restituito la vettura il 25 Agosto sempre presso il parcheggio di Milano Linate, e non essendoci personale TargaRent a cui rivolgermi per la verifica della restituzione, sono andato in agenzia a consegnare le chiavi e chiudere il contratto.
Dopo qualche ora, ricevo una chiamata da parte dell'agenzia TargaRent di Linate dove mi viene contestato un danno al parafango posteriore destro, e ipotizzano che ciò sia accaduto perchè la macchina ha urtato uno dei "panettoni" messi a volte come protezione di zone stradali.
Ribadisco alla tizia dell'agenzia quanto detto sopra, ovvero che la vettura non ha subito alcun danno o tamponamento, ne è andata a sbattere contro qualsivoglia panettone. La telefonata si conclude con la promessa da parte della tizia che verro' contattato dal responsabile d'agenzia.
Peccato che questa chiamata non sia mai arrivata.
Ma è arrivato puntuale l'addebito sulla carta di credito dove era stato pagato il noleggio prepagato di un ulteriore importo di 170 euro!!
Questo importo non mi e' stato preventivamente comunicato in alcun modo!
Ho chiamato in agenzia per avere spiegazioni di questo comportamento sicuramente vessatorio, ma sono stato "rimbalzato" indietro dicendo che se ne occupate via mail solo il customer care.
Ho già inviato una mail a questo customer care, ma ancora nulla.
Nella mail ho ribadito non solo che la macchina non ha avuto danni durante il noleggio, ma che è cura dell'agenzia (così come fanno tutte le agenzie di noleggio) sincerarsi dello stato della vettura al momento in cui viene consegnata, con eventuale annotazione di eventuali danni (che comunque sarebbe stata mia cura dirvi). Non credo sia ammissibile addebitare dei costi per eventuali danni che possono essere stati causati da non so chi durante l'intervallo di tempo che va dal parcheggio della macchina alla constatazione da parte dell'agenzia di eventuali danni; a maggior ragione, tenendo conto che il parcheggio di consegna non è di esclusivo possesso dell'agenzia ma condiviso con altre agenzie di noleggio, che invece potrebbero aver causato il danno a me imputato.
Come posso difendermi da tale sopruso?
Filippo, da Milano (MI)