Cara ADUC
Contestazione addebiti telecom
Domanda
10 settembre 2009
salve,
da qualche tempo sono in contestazione con telecom per 6 rate che mi vengono addebitate in fattura per l'acquisto di un cordless da me mai richiesto e mai ritirato. il mese scorso ho mandato diffida per raccomandata ar per bloccare gli addebiti chiedendo a telecom un rimborso per le mie spese sostenute e allegando la bolla di consegna del materiale all'atto dell'apertura dell'utenza in cui non c'è traccia del cordless.
mi hanno mandato una lettera in cui chiedono un'autocertificazione dove devo specificare che:
'non ho mai concluso con telecom contratto per la fornitura del cordless'
'non ho mai ritirato il prodotto' e in piu'
'autorizzo telecom a presentare denuncia all'autorità giudiziaria'
vogliono poi la copia di un mio documento d'identità e un numero di cell.
mi domando perchè telecom deve fare denuncia all'autorità giudiziaria se sono io la parte lesa!!
posso fidarmi? o devo prendere altre vie?
grazie in anticipo dell'aiuto
cordiali saluti
da qualche tempo sono in contestazione con telecom per 6 rate che mi vengono addebitate in fattura per l'acquisto di un cordless da me mai richiesto e mai ritirato. il mese scorso ho mandato diffida per raccomandata ar per bloccare gli addebiti chiedendo a telecom un rimborso per le mie spese sostenute e allegando la bolla di consegna del materiale all'atto dell'apertura dell'utenza in cui non c'è traccia del cordless.
mi hanno mandato una lettera in cui chiedono un'autocertificazione dove devo specificare che:
'non ho mai concluso con telecom contratto per la fornitura del cordless'
'non ho mai ritirato il prodotto' e in piu'
'autorizzo telecom a presentare denuncia all'autorità giudiziaria'
vogliono poi la copia di un mio documento d'identità e un numero di cell.
mi domando perchè telecom deve fare denuncia all'autorità giudiziaria se sono io la parte lesa!!
posso fidarmi? o devo prendere altre vie?
grazie in anticipo dell'aiuto
cordiali saluti
Risposta ADUC
crediamo che la denuncia che intende Telecom sia diretta contro gli "ignoti" che possano aver richiesto l'apparecchio utilizzando il suo nome ed i suoi dati, non contro di lei.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti