Contenzioso Wind-Infostrada

nel giugno di questo anno mia zia Priceveva, (con colpevole ritardo), da parte di Wind Infostrada, tre fatture di importi "stratosferici": su richiesta di mia zia ho provveduto ad inviare una raccomandata esplicativa della situazione dal nostro punto di vista alla Wind Infostrada.
In allegato la raccomandata alla quale non è stato dato ad oggi alcun riscontro ufficiale.
Riteniamo ingiusta l'ingiunzione di pagamento e desideriamo sapere quali sono le azioni da intraprendere per veder riconosciuta la posizione di mia zia.
Ringraziando anticipatamente per il celere riscontro che vorrete dare alla presente, resto in attesa di un vostro suggerimento sulla linea d'azione da seguire per risolvere felicemente la situazione.
Cordialmente
Roberto, da Conegliano (TV)