Contenzioso con Vodafone

Buongiorno,
Vi contatto in merito ad un contenzioso con Vodafone, che si protrae oramai
da parecchi mesi.
Il punto è che non so se devo effettivamente pagare le ingenti somme che mi
vengono chieste oppure no, visto che ci sono alcune giustificate perplessità
da parte mia sulla gestione del servizio in questi mesi da parte di Vodafone, già a partire dalla stipula del contratto.
Potrei gentilmente sapere a chi mi devo rivolgere per avere una consulenza
sull'effettiva possibilità di non dover pagare tali somme? Esiste una possibilità che se il contratto fosse stato già originariamente estorto con
l'inganno, io possa addirittura chiedere un risarcimento?
Nonostante le mie varie raccomandate, oggi sono stata contattata da un'agenzia di recupero crediti che vorrebbe giungere ad un accordo, ma io preferirei, prima di accettare qualsiasi accordo, vedere se effettivamente io debba o meno pagare.
In attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Simo