Contenzioso con operatore telefonia

Buongiorno,
dopo lunghe telefonate e dopo molti tentativi di reclamo nei confronti di Tiscali ho pensato di scrivere a voi per poter avere un consiglio su come procedere.
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Di seguito estratto della segnalazione fatta a Tiscali per il disservizio che mi sta danneggiando.
"OGGETTO: Segnalazione Disagio
Io sottoscritto... manifesto con estremo dispiacere il mio disagio verso il vostro servizio.
Cerco di riassumere la mia situazione:
In data 24 Dicembre 2007 ho richiesto l'attivazione di una nuova linea adsl, sul numero..., attraverso la sottoscrizione di un contratto tramite l'assistenza telefonica di un vostro incaricato, attestata da regolare registrazione audio.
Qualche giorno dopo, il 27 dicembre 2007, via Sms mi avete fornito le credenziali del contratto con la relativa username e password per poter usufruire dei vostri servizi.
Da questo momento una serie di incresciosi disguidi tecnici, da parte vostra, che hanno protratto nel tempo la reale attivazione del servizio, giungendo ad oggi, a 3 mesi dalla sottoscrizione senza avere alcuna possibilità di usufruire di quanto richiesto.
Dopo ripetuti solleciti, in data 27 febbraio 2008 sono riuscito ad ottenere la visita di un tecnico per la verifica della linea e l'attivazione del servizio adsl.
In tale data ho provveduto ad informarmi tramite il servizio 130 sulle tempistiche necessarie per l'attivazione commerciale del servizio, un vostro incaricato mi comunicò che sarebbero state sufficienti 48 ore. Trascorse le 48 ore ho provveduto a ricontattarvi per ricevere ulteriori delucidazioni senza ottenere alcun risposta concreta.
In data 4 marzo 2008 ho fatto un ulteriore sollecito, poiché dal sistema non risultava ancora registrato l'intervento, di una settimana prima, effettuato dal tecnico. L'operatore in questa occasione mi chiese di pazientare ancora per una decina di giorni, tempo necessario per l'aggiornamento del sistema e l'attivazione commerciale della linea.
Trascorso questo tempo ho ricontattato il servizio 130, da sistema hanno potuto verificare l'aggiornamento della situazione ma non hanno saputo spiegarmi il motivo che impediva l'attivazione commerciale del servizio, pertanto ho provveduto a fare un ulteriore sollecito.
Ho atteso ancora qualche giorno ed ho ricontattato il vostro servizio clienti sperando di ottenere finalmente qualche buona notizia, ma come potrete immaginare nulla.
I solleciti che contraddistinguono questa pratica sono numerosi, come più volte sottolineato dagli operatori con cui ho interagito chiamando il servizio 130. Questa precisazione mi permette di sottolineare che questo contratto sta avanzando solo grazie a ripetuti solleciti e francamente mi permette di dire che la scadenza dei termini di attivazione (30 giorni lavorativi) ha superato i normali limiti di tollerabilità.
Inoltre, al momento della sottoscrizione era in atto una promozione che mi permetteva di risparmiare 10 euro al mese per i primi tre mesi, cioè invece di spendere circa 32 euro ne avrei dovuto spendere 22. Suppongo a questo punto che tale promozione non sia più applicabile in quanto i tre mesi in promozione riguardavano il periodo Gennaio/marzo e scadevano il 31 di questo mese.
Spero vivamente che la mia situazione venga tenuta in considerazione e che da parte vostra ci sia volontà di sopperire a questi disguidi.
Andrea, da Saonara (PD)