Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contenzioso H3G

21 aprile 2012
Domanda 21 aprile 2012
Salve ADUC,
nel maggio 2009, è stato fatto un contratto truffaldino a mio padre, al quale sono stati propinati due telefoni 3 e due abbonamenti. Con immediata disdetta e restituzione dei terminali. Il tutto eseguito in data 09/05/2009 con documentazione di raccomandata con su scritta la stessa data. Il problema è sorto dopo: il negoziante che ha ritirato i due terminali ha sbagliato la data su entrambi i fogli di consegna di un mese esatto "09/06/2009". Ora H3G ci sta letteralmente perseguitando con una richiesta di mora per mancata restituzione nei 15 gg successivi. Dapprima con lettere e poi facendoci contattare da una sorta di avvocato, il quale una volta ricevuto tutti i fax della pratica è sparito. dopo un altro anno si sono rifatti avanti con ben €848,00 di richiesta, appellandosi strettamente alla data del foglio, nonostante abbiano anche il resto dei documenti con data esattamente di un mese prima. Non ammettendo il palese errore della commessa continuano a telefonare e pretendere il pagamento. Cosa possiamo fare? il negozio oltretutto ha pure cambiato gestione. E' possibile che non abbiano dei database dove sia registrato il giorno in cui la commessa ha caricato l'IMEI dei telefonini come restituiti?
Grazie, spero di essere stato chiaro.
Saluti.
Andrea, da Genova (GE)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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