Cara ADUC
Contenzioso Corecom: risarcimento?
Domanda
2 giugno 2012
Il 6 giugno andrò al Corecom per un contenzioso con Fastweb che mi ha, senza comunicarmelo preventivamente in alcun modo, raddoppiato il costo di disattivazione dai 49 euro previsti dal contratto che ho stipulato nel 2007, ai 96,11 euro del contratto attuale. Nell'istanza al Corecom ho chiesto sia il non pagamento nemmeno dei 49 euro perché in contrasto con la legge Bersani, sia un risarcimento per il tempo e il denaro che Fastweb mi ha fatto perdere. Ora, da quanto ho capito, il Corecom non può fare risarcimenti, quindi volevo sapere se mi conviene accettare qualsiasi decisione del Corecom (l'obbligo di pagare i 49 euro o addirittura i 96,11 euro, somme entrambe alle quali andrebbero sottratti 72 euro di accrediti che Fastweb mi riconosce) o se c'è ancora qualche margine di lotta e cosa, in conclusione, mi devo aspettare. Grazie.
Giovanni, da Roma (RM)
Giovanni, da Roma (RM)
Risposta ADUC
premesso che nella conciliazione non e' il Corecom che decide ma questa istituzione sovraintende all'accordo fra le parti, se lei ha disattivato il servizio, un importo e' dovuto nei termini previsti dal contratto, importo che invece non e' dovuto se ha fatto la portabilita' del numero.
Se non addivenite ad un accordo e lei chiede la risoluzione amministrativa da parte del Corecom, in questo caso l'istituzione decide ma non sui rimborsi danni (competenza solo di accordi o del giudice ordinario).
Se non addivenite ad un accordo e lei chiede la risoluzione amministrativa da parte del Corecom, in questo caso l'istituzione decide ma non sui rimborsi danni (competenza solo di accordi o del giudice ordinario).
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