Conteggio Traffico Internet WIND

Buongiorno,
molto semplicemente, il 05/07/2011 mi attivano nuovo piano tariffario business di wind, al quale è annesso una promozione per uno smartphone, tale Nokia N-8 che mi arriva il 12/07/2011. Il piano comprende traffico internet di 1,5 GB al mese o 60 ore al mese. Sotto consiglio dell'agente che mi fa il contratto (che mi aveva proposto un altro cellulare inizialmente, che poi era terminato a magazzino) richiedo il conteggio traffico internet in minuti. Dopo pochi giorni dall'arrivo dell'apparecchio mi arriva un messaggio che sono gia' oltre soglia, verifico mandando un SMS al 4159 (numero dedicato al conteggio di WIND) e scopro che le ore on line sono tantissime, e che ogni giorno sono sempre di più, senza che io internet lo usi quasi mai (20 minuti forse al giorno). Finche' non vengo a scoprire, navigando on line, che è noto problema del Nokia N8 connettersi automaticamente, quindi io sono rimasto giorni interi connesso ad internet, scaricando solo 20kb. Scoperta questa cosa chiedo il cambio del conteggio da minuti a volume, e chiamo l'Agente che un mese prima mi aveva fatto il contratto spiegandogli la situazione, lui gentilissimo, fa un controllo mi azzera tutti i conteggi, tanto vero che dal minuto dopo la chiamata, mando un messaggio al 4159, tutto a zero. Parole dell'Agente "è come se il contratto iniziasse adesso, scusa il casino". Io, scemo a non chiedere una mail scritta, parto per le vacanze il 05/08/2011.
Tornato vedo che loro richiedono il pagamento della fattura bimestrale 01/06/2011 - 31/07/2011 di 444,44 € (contratto che di base costa 35€ al mese), è tutto il giorno che chiamo l'Agente non risponde più a quel numero (addirittura c'è la segreteria di TIM). Cosi ho risposto subito alla mail che sollecitava il pagamento entro il 15/09/2011, spiegando in breve la situazione, dicendo che non ho nessuna intenzione a pagare quella cifra e che sono disposto ad andare per vie legali denunciando Wind e Nokia, se non riscontro un interesse a risolvere la situazione.
Loro nei prossimi giorni mi risponderanno, vorrei sapere come potrei comportarmi e quali potrebbero essere le loro risposte diritti tutele ecc ecc.
Grazie mille
PS: in allegato la mia risposta via mail al sollecito pagamento
Matteo, da Milano