Cara ADUC
Conteggio estinzione anticipata mutuo
Domanda
30 dicembre 2008
Buongiorno,
ho richiesto alla banca presso cui ho acceso il mutuo (MELIOR BANCA-DIVISIONE MUTUI) il conteggio per l'estinzione anticipata del mutuo SPECIFICANDO che il conteggio mi sarebbe servito per gennaio (quando rogiterò).
Mi mando conteggio errato, li chiamo segnalando che non hanno letto bene la mia richiesta e dopo 1 settimana mi arriva conteggio corretto con però addebitati ¤. 25,00 per la produzione del precedente conteggio. Prendo contatto via mail con l'incaricato che mi ha emesso conteggio, contestando tale addebito in quanto l'errore è stato LORO e non mio.
Non ho ancora ottenuto risposta. Cosa posso fare? Posso utilizzare il conteggio "errato" scontandomi io i ¤. 25,00 che non ritengo giusto mi addebitino?? Devo mandare un'ulteriore raccomandata contestando l'addebito visto che l'incaricato non ha risposto, secondo me, volutamente, alla mia mail??
Grazie
Mara, da Rezzato (BS)
ho richiesto alla banca presso cui ho acceso il mutuo (MELIOR BANCA-DIVISIONE MUTUI) il conteggio per l'estinzione anticipata del mutuo SPECIFICANDO che il conteggio mi sarebbe servito per gennaio (quando rogiterò).
Mi mando conteggio errato, li chiamo segnalando che non hanno letto bene la mia richiesta e dopo 1 settimana mi arriva conteggio corretto con però addebitati ¤. 25,00 per la produzione del precedente conteggio. Prendo contatto via mail con l'incaricato che mi ha emesso conteggio, contestando tale addebito in quanto l'errore è stato LORO e non mio.
Non ho ancora ottenuto risposta. Cosa posso fare? Posso utilizzare il conteggio "errato" scontandomi io i ¤. 25,00 che non ritengo giusto mi addebitino?? Devo mandare un'ulteriore raccomandata contestando l'addebito visto che l'incaricato non ha risposto, secondo me, volutamente, alla mia mail??
Grazie
Mara, da Rezzato (BS)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida specificando di essere costretto a fare quest'atto visto il loro silenzio e intimando anche il pagamento di xx euro per i danni che le hanno arrecato:
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