Contatore rotto

Su mia segnalazione Iride ha provveduto a cambiare il mio contatore fermo da anni. E' arrivato da pagare un consumo presunto degli ultimi 5 anni decisamente al di sopra di quello reale (facendo riferimento alla ultima bolletta ricevuta con contatore funzionante, di piu' di 5 volte maggiore). Tenendo conto inoltre che negli anni passati numerose volte ho ricevuto le visite di incaricati al controllo dei numeri del contatore e che mai nessuno mi ha detto nulla, che il contatore non è di mia proprieta', che le bollette erano tutte di importi diversi (non solo il canone fisso) e che le suddette sono domiciliate in banca e di difficile controllo da parte mia, che devo fare? Pagare il conto? Chiedere una divisione della "negligenza"?
Grazie.
Alessandro, da Torino (TO)