Cara ADUC
Il contatore in foto è il mio?
Domanda
1 maggio 2009
Buongiorno, dopo il cambio di contatore ho ricevuto una bolletta molto più alta del normale da Vallenergie (val d'Aosta) per l'energia elettrica della casa in montagna. Dopo aver chiesto spiegazioni, ho richiesto che mi inviassero la foto che è stata fatta al contatore prima della sostituzione. Puntualmente mi è arrivata per posta la foto, ma non riesco a capire se il contatore è realmente il mio: sul contatore della foto vedo tanti bei numeretti: cod., Enel, Mod. Sulla bolletta vedo POD, numero impianto, numero cliente. Nessuna corrispondenza, però. Come posso sapere che la foto sia effettivamente del mio contatore? Si vede, tra l'altro, nettamente dalla foto che il contatore fotografato è appoggiato per terra, su di un pavimento di piastrelle: la mia casa (tutto il palazzo) è di legno. Non avrebbero dovuto fotografarlo prima di staccarlo? Grazie
Risposta ADUC
riteniamo che il gestore debba indicare dei riferimenti che consentano di verificare l'attribuzione del contatore alla sua utenza. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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