Contatore Enel

gia puo capire dal file cio...che da un po di tempo sta succedendo .qui la sig ha 83 anni .prima non vengono a far i controlli al contatore .....dell e.n.e.l luce...quindi in quasi 1 anno e mezzo si accumula..''che non ha ben capito quindi anche qui.... ?non è perché l'e.n.e.l dice noi non siamo passati è quindi invece di mettere questi conguagli a bimestre ..e a pagarli ogni 2 mesi adesso che sono passati piu di un anno dato che è anche colpa nostra e.n.e.l possiamo rateizzare questi soldi ..a bimestre .??????? che poi si viene a sapere .perché qui si fa subito a far confusione da ambo le parti ma piu da quel 'altranon per ..dare ragione alla sig che ''tra tutto ha avuto tante chiamate adesso verifichiamo poi chiama la signora risponde un call center di una citta che non era ancona.''ok sin qui'' ma poi come riportano cio dato che nell'ultima lettera non si fa presente a nulla di cio sia a questi conguagli che era la differenza tra il vecchio contatore levato a quello nuovo..che sarebbe satellitare ma non ancora attaccato'' visto ancora i server che non hanno una piena funzionalita come gia si sa di cio di questi contatori ''satellitari'' che dovrebbero semplificare il personale che passa dando i dati direttamente ai server ...dopo un bimestre la signora che paga mediamente un centinaio di euro di luc ea bimestre si trova le cento che gli hanno frazionato..del caso precedente ...ma si ritrova un aumento di ben 200 euro ..??? totale 415 euro.. qui uno rimane seriamente un po come .ma che c'è qui ? basta chiedere e via...giustamente dopo chiamate gli dicono che sarebbe in atto dei controlli.un giorno si vede una macchna e.n.e.l io salgo sopra ai contatori gli spiego la risposta di questo signore in tuta è che c'è quel contatore della signora che non va ..corre troppo ...ma non è nella sua norma.. sentiamo l'enel è la sig enel dice che nessuno ha mandato???? qui la sig elena inizia veramente a spasientirsi per tutti questi giri lunghe code al telefono non sanno ...nessuno ha mandato nessuno ma la macchina chiara con la scritta enel lui salito sin sopra... elena vede e sente che la chiamata arriva da una citta del nord non di ancona dove risiede..... è che poi avrebbe detto di attendere che si sarebbero fatti vivi ''non faccia niente aspetti'' .arriva oggi una lettera come se nulla sapessero e mettono in evidenza che non è stato pagato la quota se fosse stata pagata ..etc etc solita lettera di chi non sa che in atto vi era un riscontro ..??? ma come si fa!!! la gente non puo certo essere assilata da lettere risposte da 2-3 persone rispiegare tutto di nuovo ...a 83 anni con un signore che non sta bene fortuna la disponibilita di persone che comprendono, vedono, sanno quanto! è disordinata e invasiva una situazione trattata a maniera ..che potete ben vedere capire ...che tutto cio .deve essere gestito riportato ...è non arriva un aumento a chi ha consumato quelle due tre cose ormai da 20 30 anni..........salutiamo et mandiamo copia per una visuale e una giusta condizione verso un cliente etc etc ...........