Cara ADUC
Consumi maggiorati nonostante autolettura
Domanda
30 aprile 2009
Cara Aduc, nonostante io faccia regolarmente l'autolettura enel gas nei tempi da loro richiesti, nelle bollette risultano sempre 100 m cubi in piu' in questo
modo anticipo circa 70 80 euro ogni bolletta. Alle mie proteste ho ricevuto risposte assurde "il computer ogni tanto si impalla". Ho inviato al n verde un Fax di protesta, mi hanno risposto per telefono "faccia la lettura gli ultimi giorni del periodo richiesto" mi chiedo a cosa serve l'autolettura se poi ne viene fatta una presunta e inoltre maggiorata. Come mi devo comportare? Grazie
Maria Stella, da Dolzago (LC)
modo anticipo circa 70 80 euro ogni bolletta. Alle mie proteste ho ricevuto risposte assurde "il computer ogni tanto si impalla". Ho inviato al n verde un Fax di protesta, mi hanno risposto per telefono "faccia la lettura gli ultimi giorni del periodo richiesto" mi chiedo a cosa serve l'autolettura se poi ne viene fatta una presunta e inoltre maggiorata. Come mi devo comportare? Grazie
Maria Stella, da Dolzago (LC)
Risposta ADUC
chieda il ricalcolo delle precedenti lettura in base al consumo comunicato (effettivo) tramite autolettura, e chieda il rimborso di quanto pagato in eccesso. Il tutto tramite lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare per conoscenza anche all'Autorita' per l'energia elettrica e il gas: clicca qui
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