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Consumer care HP: non mi forniscono drivers per windows xp

8 marzo 2008
Domanda 8 marzo 2008
Salve, a seguito dell'acquisto di un PC HP 6230A, fornito di serie di sistema operativo Winodws Vista, mi sono trovato nella necessita' effettuare un downgrade a Windows XP.
Non trovando i drivers sul sito ufficiale HP, ho scritto al costumer care. Mi hanno risposto che detto pc fa parte di una linea "Consumer" e quindi viene fornito solo ed esclusivamente con Vista e quindi niente drivers per XP.
A seguito di una mia ricerca in internet, ho trovato un buon numero di utenti nella mia stessa situazione. Aiutandoci l'un l'altro sono entrato in possesso dei drivers che mi servivano e sono riuscito a far funzionare il pc con windows xp.
Ora sto inoltrando lamentele presso l'assistenza HP segnalando il loro scarso aiuto nel mio caso.
Non pretendo rimborsi o simili, ma vorrei solo segnalare che con un piccolo sforzo da parte dell'assistenza HP mi sarei risparmiato ore perse nella ricerca di detti drivers, invece di essere liquidato con un "Da un punto di vista prettamente tecnico non vi è altro che sia possibile fare per aiutarLa nella risoluzione del Suo caso."
Da un punto vista di scelta commerciale, non tecnico, semmai...
Grazie!
Pier Carlo, da Nizza Monferrato (AT)

Risposta ADUC
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