La consulenza di Banca Intesa…

Che cosa posso fare per annullare alcune operazioni e riavere almeno il capitale iniziale? I fatti: Nel mese di marzo dello scorso anno, mio padre, ottantenne, si trova nella situazione di investire una certa somma e ne parla con l'impiegata della Banca Intesa che si occupa di investimenti. L'impiegata, avvalendosi della fiducia che mio padre aveva nei suoi confronti prospetta un investimento(secondo lei) sicuro e vantaggioso ma omette sia di dire che si tratta di una polizza assicurativa sulla vita, sia di consegnare la copia del contratto, sia di fornire ogni tipo di materiale illustrativo. In seguito mio padre si reca piu' volte nella Banca per chiedere la copia del contratto, ma essa gli viene sempre negata perche' doveva essere firmata dal direttore della filiale, allora assente. Solo dopo 30 giorni viene riconsegnata a mio padre la copia del contratto e solo allora egli si rende conto: 1. che si tratta di una polizza assicurativa, assurda per un ottantenne, 2. che la firma del direttore era una "bufala", poiche' basta la firma prestampata 3. che la somma era stata suddivisa in due tranche, per due polizze, in modo da aumentare le spese di gestione. Alle rimostranze di mio padre che vuole annullare tutto viene risposto che egli non puo' esercitare il diritto di recesso poiche' sono trascorsi i 30 giorni stabiliti dalla legge Ancora nel mese di marzo dello scorso anno la stessa impiegata spinge i miei genitori a disinvestire un titolo di stato di cui loro erano assolutamente soddisfatti per acquistare delle obbligazioni Bancaintesa Golden Goal 09. L'impiegata afferma che si tratta di un investimento vantaggioso ed avvalora la sua tesi con un prospetto riportante interessi e ricavi che si riveleranno infondati poiche' omette di prospettare le varie situazioni che quel tipo di investimento prevede, alcune delle quali non sono neanche in grado di garantire il capitale iniziale considerando l'inflazione. Voglio far presente che i miei genitori avevano fiducia della Banca Intesa e degli impiegati e quindi si affidavano a loro convinti che il loro compito fosse quello di fare gli interessi del cliente. Faccio presente che ho gia' presentato un reclamo scritto alla Direzione Centrale della Banca Intesa ma essi hanno risposto che per loro e' tutto normale e che per le polizze i miei genitori avrebbero dovuto esercitare il recesso entro 30 giorni! Come dire: al danno la beffa! Vi ringrazio in anticipo.
Sandra, da Ortona