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Cara ADUC

Consiglio recesso Contratto ADSL Tiscali

21 febbraio 2009
Domanda 21 febbraio 2009
Ho Sottoscritto autonomamente on line in data 26 febbraio 2006 un abbonamento per la fornitura ADSL da parte di Tiscali.
Volevo chiederVi il seguente consiglio circa l'eventuale recesso:
Le Condizioni Generali di Contratto ADSL - Privati di Tiscali recita all'art. 8 - 8.1 che il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza tramite raccomandata.
Se il Cliente decida di recedere dal Contratto prima della scadenza può farlo attraverso la stessa modalità sopra descritta.
Il recesso avrà efficacia dal momento in cui Tiscali abbia adempiuto a tutte le attività amministrative necessarie alla lavorazione della richiesta e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso.
Nel caso in cui il Cliente receda prima della scadenza del Contratto, Tiscali potrà richiedere un contributo per la disattivazione che ammonta a ¤ 50.
A fronte di quanto sopra descritto, se volessi recedere subito dal Contratto (es. Tiscali riceve la raccomandata di recesso il giorno 1 marzo 2009), ma al 1 aprile 2009 (decorsi 30 giorni dalla richiesta di recesso) la linea ADSL risultasse ancora occupata da Tiscali, Voi Sollecitereste Tiscali a liberare la linea ADSL con un Sollecito ad adempiere e di quanto tempo; una Costituzione di messa in mora di quanto tempo; altresi' con quali eventuali ulteriori passaggi procedereste qualora Tiscali non adempia a queste comunicazioni.
Seconda cosa era sapere se è legittimo richiedere per la disattivazione anticipata l'importo di ¤ 50 o se queste penali risultano abolite dal Decreto Bersani.
Grazie mille per i Vostri consueti utilissimi consigli a difesa del consumatore e complimenti per la Vostra eccellente attività di informazione.
Buona giornata.
Alessandro, da Canale Monterano (RM)

Risposta ADUC
per entrambe le questioni da lei poste, le consigliamo di leggere questo articolo di approfondimento sul tema:
clicca qui
Tiscali, dunque, deve procedere entro 30 giorni dal ricevimento della sua disdetta (inviata tramite lettera raccomandata a/r) a disattivare la linea, senza costi.
Nel caso le arrivi una bolletta con costi ingiustificati, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani: clicca qui
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