Consiglio linea telefonica

Buon giorno sono un ragazzo di 29 anni che sta cercando da agosto 2009 di farsi attivare una nuova linea telefonica e ADSL da parte di Telecom Italia dopo più di due mesi di continue lotte con il 187 appuntamenti saltati da parte di Telecom non so più che fare, chiedo cortesemente se potete aiutarmi in qualche modo, sotto vi elenco tutta la storia con tanto di date che possono essere confermate da tutti gli SMS di Telecom che ho conservato, vi ringrazio anticipatamente
22/08/2009 : richiedo tramite il portale internet di alice l'attivazione di ALICE CASA INTERNET
25/08/2009 : arriva un SMS da parte di telecom che mi conferma la richiesta di attivazione e mi assegnano il numero e un appuntamento per il 03/09/2009 dalle 8.30 - 9.30
27/08/2009 : arriva un altro SMS da telecom dove mi assegnano in altro numero 0354425464 e un altro appuntamento per il 07/09/2009 dalle 10:00 alle 11:00 chiamo il 187 per chiedere spiegazioni mi spiegano di aver aperto per errore 2 richieste, e di avvisare il tecnico che sarebbe intervenuto il 03/09 per attivare il primo numero di annullare la seconda richiesta.
01/09/2009 : nuovo SMS da telecom per ricordare l'appuntamento del 03/09/2009
03/09/2009 : aspetto fino alle 10:00 ma non arriva nessun tecnico chiamo il 187 e mi dicono che per problemi in centrale non sono potuti venire annullando l'appuntamento senza avviso quando per restare a casa ad aspettare i signori ho preso mezza giornata di ferie, mi ri fissano un altro appuntamento per il 08/09/2009 sempre dalle 8.30 9.30, dopo circa un ora e mezza mi contatta un operatrice del 187 chi mi chiede gentilmente il perché io avevo disdetto la richiesta di attivazione del numero, spiego che io non avevo annullato nulla e che ero rimasto tutta la mattina in casa ad aspettare i loro comodi, l'operatrice mi conferma che per loro e stato tutto annullato da me, allora mi assegnano un nuovo numero telefonico e un nuovo appuntamento per il 14/09/2009 dalle 13.30 alle 14.30
11/09/2009 altro SMS di telecom che mi rimanda per l'ennesima volta l' appuntamento al giorno 09/10/2009 questa volta almeno con avviso
08/10/2009 : visto i precedenti contatto il 187 per chiedere conferma dell'appuntamento e scopro che secondo loro l'appuntamento e stato annullato il 17/09/2009 da un presunto errore del loro sistema che non riconosce la copertura nella mia zona (specifico che la zona è al momento coperta da un ADSL da 7 mega io stesso fino a 2 anni fa avevo ADSL telecom), mi viene detto che ora avrebbe rimandato avanti l'ordine manualmente per aggirare il problema e che i avrebbe ricontattato lui tra 5 giorni per fissare un altro appuntamento io altamente alterato confermo di procedere, dopo essermi un secondo calmato un oretta dopo richiamo il 187 e scopro che a loro non risulta nulla nemmeno
ANDREA, da Castelli Calepio (BG)