Consiglio su italia programmi

Buongiorno, sono stata anch'io vittima del sito italia programmi. In rete c'erano vari consigli su come comportarsi, e dicevano di fare denuncia alla polizia postale, ma quando mi sono rivolta a loro mi hanno detto invece di rivolgermi a un'associazione dei consumatori. Volevo quindi sapere se questo è sufficiente o se devo fare qualcos'altro per tutelarmi. Grazie in anticipo
Ramona, da Varbata (BG)