Consiglio su costi di noleggio apparecchi telefonici telecom

Salve,
Oggi ho chiamato il 187 per disdire i costi di noleggio per un vecchio apparecchio sirio. Il contratto triennale è scaduto nel 2004. Nel corso della conversazione è emerso che la telecom ci sta ancora facendo pagare i costi di noleggio per un vecchio telefono a disco peraltro restituito quando è stato noleggiato il sirio. Ho chiesto se era possibile riavere i soldi pagati per entrambi i telefoni dopo la scadenza dei tre anni.
Per il Sirio mi è stato risposto che siccome non avevo restituito l'apparecchio non era possibile rimborso, tale spiegazione mi è apparsa plausibile.
Ma, per quanto riguarda il telefono a disco mi è stato risposto che anche se restituito non era possibile comunque avere il rimborso perchè il fatto è stato reso noto alla telecom solo oggi.
Tale spiegazione non mi sembra è plausibile se come detto prima il motivo dell'impossibilità del rimborso è la mancata restituzione dell'apparecchio.
Le Risposte fornitomi sono veritiere? Se è possibile avere un rimborso come fare?
Ringrazio anticipatamente