Cara ADUC
Consegna, due mesi per un portatile
Domanda
1 marzo 2008
Cara ADUC,
ho acquistato un pc portatile presso la Dell, la quale non dispone di punti vendita, ma l'acquisto può essere fatto solo via web.
Sarò sintetico:
1. Pago il 30/01/08 con carta di credito, conferma d'ordine, consegna stimata 27/02/08;
2. In data 21/02/08 ricevo una mail dalla Dell in cui mi informa che la data di consegna viene spostata al 20/03/08, con aggiunto:
a. Se la data stimata di consegna dovesse essere modificata, Dell la contatterà subito via email.
b. Il Suo ordine sarà consegnato dal corriere o per posta.
c. Se Lei è un cliente privato e che la consegna è prevista mediante corriere, Dell la contatterà per informarla sulla data di consegna prevista.
3. Le "CONDIZIONI GENERALI DI DELL ITALIA" dicono: (punto 5). La data di consegna specificata nella Conferma d'Ordine deve intendersi come indicativa; ma anche (punto 6): La proprietà dei Prodotti si trasferisce in capo al Cliente solo con il pagamento integrale del Prezzo.
Avendo già pagato il Prezzo integrale, posso considerare mio il prodotto?
Se sì, dalla data di pagamento (30/01) o da quella di addebito della cifra (26/02)?
In questo caso, se messi in mora, trovandomi all'estero e dovendo muovermi per raggiungere un Internet point, posso richiedere un danno economico?
Grazie dell'attenzione e della risposta, saluti.
Sergio, da Vigevano (PV)
ho acquistato un pc portatile presso la Dell, la quale non dispone di punti vendita, ma l'acquisto può essere fatto solo via web.
Sarò sintetico:
1. Pago il 30/01/08 con carta di credito, conferma d'ordine, consegna stimata 27/02/08;
2. In data 21/02/08 ricevo una mail dalla Dell in cui mi informa che la data di consegna viene spostata al 20/03/08, con aggiunto:
a. Se la data stimata di consegna dovesse essere modificata, Dell la contatterà subito via email.
b. Il Suo ordine sarà consegnato dal corriere o per posta.
c. Se Lei è un cliente privato e che la consegna è prevista mediante corriere, Dell la contatterà per informarla sulla data di consegna prevista.
3. Le "CONDIZIONI GENERALI DI DELL ITALIA" dicono: (punto 5). La data di consegna specificata nella Conferma d'Ordine deve intendersi come indicativa; ma anche (punto 6): La proprietà dei Prodotti si trasferisce in capo al Cliente solo con il pagamento integrale del Prezzo.
Avendo già pagato il Prezzo integrale, posso considerare mio il prodotto?
Se sì, dalla data di pagamento (30/01) o da quella di addebito della cifra (26/02)?
In questo caso, se messi in mora, trovandomi all'estero e dovendo muovermi per raggiungere un Internet point, posso richiedere un danno economico?
Grazie dell'attenzione e della risposta, saluti.
Sergio, da Vigevano (PV)
Risposta ADUC
il prodotto diventa sua dal pagamento del prezzo. Il codice del consumo stabilisce che l'esecuzione del contratto deve avvenire in massimo 30 giorni (art. 54 Cdc). Riteniamo, dunque, che possa chiedere il risarcimento del danno (da quantificare e provare). Proceda con raccomandata a/r di messa in mora da inviare alla sede legale della societa':
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