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Cara ADUC

Consegna a domicilio di un divano diverso da quello da me acquistato

7 giugno 2008
Domanda 7 giugno 2008
In data 08-02-08 ho acquistato un divano (modello bahamas), un tavolino in ciliegio (modello ameba), due poltroncine (modello calla), che mi sono state recapitate stamattina dai vettori. Le poltroncine non hanno la pelle della qualità specificata nel contratto (Karibu) come la pelle del divano. Il tavolino invece che in legno di ciliegio (come specificato nel contratto) lo hanno portato in legno wengè, ma lo hanno ripreso vista l'evidenza e mi hanno promesso che lo sostituiranno subito. Per le poltroncine, di cui mi sono accorta dopo che sono andati via non mi sono lamentata, ma sarei anche disposta a chiudere un occhio. Il grosso problema è il divano: non ha le dimensioni specificate nel contratto, è di 15 cm meno largo, ha la seduta più alta e quindi scomodissima per me. Il modello bahamas che era in esposizione e che ho acquistato dopo aver provato la seduta, proprio perchè particolarmente bassa e comoda, era privo di piedini visibili. Il divano che mi hanno recapitato ha invece dei piedini visibilissimi e per giunta in legno wengè che io mai avrei potuto scegliere perchè i miei mobili sono in ciliegio massello. Nel contratto non si fa riferimento ai piedini, proprio perchè non c ' erano nel modello. Mi sembra importante precisare che il divano (composto di due pezzi ) non è arrivato dentro le scatole di cartone originarie della fabbrica,sulle quali io avrei potuto verificare la scritta relativa al contenuto e quindi il nome del divano e il nome del proprietario a cui erano destinate. Nè il nome del modello è scritto sul divano e neanche sulla ricevuta fiscale che mi è stata data alla consegna dicendomi di utilizzarla come garanzia. Nella ricevuta fiscale è invece specificato sia il nome delle poltroncine che il nome del tavolino. Per quanto riguarda la natura e qualità dei beni sulla ricevuta fiscale si parla di un generico: Terminale con relax e chaise Longue Sx. Il conto è stato pagato a saldo.
Emma, da Cagliari (CA)

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