Cara ADUC
Connessioni Internet tramite cellulare
Domanda
4 giugno 2008
Salve, ho attivato tempo fa (circa 8 mesi ) una scheda TIM in convenzione con le forze di polizia con l'addebito del corrispettivo importo relativo al traffico effettuato direttamente sullo statino paga con cadenza bimestrale. Ora, il costo del traffico effettuato è consultabile in qualsiasi momento telefonando al numero 4915 (numero per le consultazioni apposito per gli abbonamenti) la cui voce del servizio indica solo ed esclusivamente il costo del traffico voce riferito ad uno specifico lasso di tempo, e non l'ammontare della somma spesa sino al momento della telefonata comprendente il traffico voce e traffico dati! Dal mese di dicembre u.s. sino al mese di maggio scorso, ho effettuato delle connessioni ad internet dalla scheda de quo senza aver attivato alcuna promozione per la connessione e, pertanto, con mio sommo stupore nello statino paga del mese di di maggio ho visto addebitarmi direttamente in busta paga la stratosferica somma di euro 260, centesimo più centesimo meno!! Per il bimestre DIC-GEN.
Ora, alla luce di quanto sopra esposto, posso io proporre qualsivoglia azione al fine di non pagare nuovamente queste cifre, visto che vi sono da pagare ancora i bimestri FEB-MARZO e APR-MAGGIO, mesi in cui ho continuato ad eseguire delle connessioni ad internet, anche perchè, ogni qualvolta consultassi il numero 4915 non sono mai venuto a conoscenza dell'effettivo ammontare delle spese, poichè, a dire della voce del 4915 la mia spesa non superava i 2-3 euro, somma però spesa per il solo traffico voce!! Ribadisco che tutte le volte che io ho consultato il 4915 non sono mai stato informato dell'importo totale che mi si andava ad addebitare in busta paga.
In attesa di una Vs. risposta, ringrazio anticipatamente e porgo i mie saluti.
Demetrio, da Reggio Calabria (RC)
Ora, alla luce di quanto sopra esposto, posso io proporre qualsivoglia azione al fine di non pagare nuovamente queste cifre, visto che vi sono da pagare ancora i bimestri FEB-MARZO e APR-MAGGIO, mesi in cui ho continuato ad eseguire delle connessioni ad internet, anche perchè, ogni qualvolta consultassi il numero 4915 non sono mai venuto a conoscenza dell'effettivo ammontare delle spese, poichè, a dire della voce del 4915 la mia spesa non superava i 2-3 euro, somma però spesa per il solo traffico voce!! Ribadisco che tutte le volte che io ho consultato il 4915 non sono mai stato informato dell'importo totale che mi si andava ad addebitare in busta paga.
In attesa di una Vs. risposta, ringrazio anticipatamente e porgo i mie saluti.
Demetrio, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
puo' contestare l'importo al gestore specificando che non e' stato messo in grado di conoscere e controllare il livello dei suoi consumi. Le consigliamo la lettura di questa scheda pratica:
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