Connessioni Internet da cellulare e sbaglio in fattura

Salve, a gennaio 2009, mi arriva a casa la bolletta del telefonino Tim relativa al traffico effettuato nei mesi di nov-dic 2008, con importo di circa 300 euro. Pensavo che la cifra così alta,era imputabile a qualche connessione effettuata in roaming quando mi trovavo all'estero a fine dicembre. Per togliermi il dubbio richiedo a Tim, il dettaglio delle chiamate. Effettuando le verifiche inizio a notare che il costo così alto era dovuto a una serie di connessioni ad Internet del totale di 177 euro, connessioni fatte tutte nel mese di novembre e metà dicembre. Ho bloccato subito il pagamento in banca, poiché non riconoscevo tutte quelle connessioni in quanto mi sono sempre tenuto entro i limiti, tant'è che controllavo le soglie del mio contratto (tutto compreso 30), che mi da la possibilità di avere 10 ore di connessioni web conteggiate a secondi (cosi' mi è stato detto più volte dal 119), chiamando sia il numero 4915 che direttamente dal sito Tim. Ho subito mandato un primo fax di reclamo al servizio clienti Tim, dove comunicavo di disconoscere il traffico Internet addebitato, ma dopo 15 gg di attesa,con un sms Tim mi scriveva di non aver rilevato anomalie e che la fattura era corretta. Ho subito chiamato il servizio clienti dove mi veniva detto che la colpa era mia e che non sapevo utilizzare il mio cellulare Iphone e che per loro era tutto apposto. Non soddisfatto della risposta, mi rimetto a fare i calcoli ed ho notato che c'era un errore nel conteggio delle ore di connessioni ad internet (su 10 ore a novembre mi sono state calcolate 4 ore e 40 min e il resto delle connessioni ad 1 euro per ogni 15 min di connessione). Ho subito rinviato un secondo fax, ma sempre con il solito sms mi dicevano che il conteggio era corretto non c'era nessuna anomalia. Ho rifatto un terzo fax, facendogli una stampa con il dettaglio delle connessioni errate e degli errori che ci sono stati in fatturazione, ma il solito sms mi avvisava che per loro non c'erano anomalie. Ho provato allora a ricontattare più volte il servizio clienti tim, per parlare direttamente con la persona che effettuava i controlli, ma nulla da fare per loro i conti erano giusti e non era come dicevo io, malgrado i dati alla mano. Ad oggi mi trovo con la linea disabilita in uscita e senza aver concluso nulla. Ritengo che nel mese di nov-dic, gen-feb ci sia stata un anomalia nel sistema delle connessioni. Infatti facendo un controllo dei consumi sia dal web che da cellulare, già nei primi 10 gg di gennaio avevo fatto 270 euro di traffico, mentre con l'arrivo della bolletta del mese di gen-feb 09 la cifra era di 130 euro (anche in questa errori di fatturazione). Chiedo a voi un consiglio su cosa fare. Come me anche altre persone sono state vittima di conteggi sbagliati. Io non ho intenzione di pagare il traffico Internet eccedente in quanto mi sono sempre mantenuto nei consumi. Se il loro sistema funziona male che lo sistemino se no ci saranno altre vittime. Cordiali saluti
Giuseppe, da Catania (CT)