Connessioni impossibili

Gentile Aduc, scrivo da parte di un amico che abita a Reggio Calabria ma non può connettersi ad Internet causa un guasto che pare essere irrisolvibile, riporto qui la sua lamentela:
Abbiamo le mani legate non sappiamo più a chi rivolgerci per far valere i nostri diritti:
il 10 settembre alle ore 10,30 l'adsl ha smesso di funzionare. Nello stesso giorno ho chiamato il 187, e l'operatore mi ha detto che entro 48 ore il disguido si sarebbe risolto. Non sono state rispettate le 48 ore e a tutt'oggi, avendo chiamato diverse volte tutti i giorni, mi sono sentito rinviare di 48 in 48 ore ma il problema non è ancora risolto. Il giorno 25/09 e' stata contattata l'azienda Sielte sita in Reggio Calabria, via Sbarre Inferiori, 469 che ha in subappalto la riparazione del guasto, ma al mio avvocato dott. xxxx che ha parlato con il responsabile sig. Lombardo Fabrizio è stato detto che questo tipo di problema non è di competenza Sielte dunque è stato rimandato alla Telecom. La diagnosi che è stata fatta è la seguente: scheda disabilitata, permuta errata, piastra da sostituire e cavi deteriorati.
Informo che ho la gestione di 8 siti web acquistati e lavoro attraverso internet, da cui i miei guadagni:
1) http://www.vascoforever.it
2) http://www.vascoforever.com
3) http://www.vascoforever.net
4) http://zonarock.it
5) http://tuttoliga.com
6) http://antoniocucinotta.com
7) http://capodanno.com
8) http://europei.net
.
Dovendo lavorare con Internet sono costretto a collegarmi tramite una connessione analogica a pagamento e a tempo per la gestione dei siti, verificabile attraverso le chiamate (connessioni) al n.
7027020000. Solo il 2 ottobre un operatore del 187 comunica che c'è un errore di comunicazione per cui il mandato di riparazione viene continuamente rimpallato dalla Telecom alla Sielte e viceversa.
A tutt'oggi, 14 ottobre informo che è stata avviata una denuncia formale ma non riesco a risolvere. Cosa debbo fare per risolvere? Ho perso le speranze.
Grazie per qualsiasi suggerimento,