Cara ADUC
Connessione WAP costosissima
Domanda
1 ottobre 2009
Ho sottoscritto un abbonamento per il telefono cellulare con un gestore telefonico. Alla ricezione della fattura del bimestre mi sono ritrovata una spiacevole sorpresa: 365 euro da pagare, di cui 300 circa solo di “connessione WAP”. Avevo effettivamente provato la connessione tramite il cellulare a internet ma per poco tempo pensando che la tariffazione fosse a tempo non a pacchetto dati! Ho riguardato il contratto e i rendiconto telefonico e non si fa cenno alla tariffa per il traffico dati. Ho da subito disattivato il servizio WAP per evitare di ripetere la connessione anche solo involontariamente. Come posso muovermi per contestare questa fattura?
Grazie per la disponibilità.
Antonella, da Refrancore (ASTI)
Grazie per la disponibilità.
Antonella, da Refrancore (ASTI)
Risposta ADUC
si metta in contatto col gestore e chieda ragione di questi costi non segnalati in contratto. Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti