Cara ADUC
Connessione Internet dall'estero
Domanda
6 agosto 2011
Ho effettuato una connessione Internet da Istanbul con la mia chiavetta della 3 per la durata di circa 15 minuti.
Immaginavo che il costo poteva lievitare ma mai avrei potuto prevedere 650 euro. E' vero che al momento dell'accesso su Internet una finestrella avvertiva che si accedeva su un roaming diverso dalla 3 con relative tariffe ma vedendo che queste non venivano specificate ho pensato che rientravano in un ordinamento regolatorio internazionale con delle soglie prestabilite. Purtroppo non è stato così!...Ho pagato la prima parte di questa "stangata" per riattivare la chiavetta (bloccata dopo la connessione in questione)e non pagare anche la penale di recesso del contratto che sarebbe stata a me imputata.
QUALCHE CONSIGLIO LEGALE? POSSIBILE NON CI SIANO TUTELE A TAL SENSO?
Grazie !!!!!!
Simone, da Roma
Immaginavo che il costo poteva lievitare ma mai avrei potuto prevedere 650 euro. E' vero che al momento dell'accesso su Internet una finestrella avvertiva che si accedeva su un roaming diverso dalla 3 con relative tariffe ma vedendo che queste non venivano specificate ho pensato che rientravano in un ordinamento regolatorio internazionale con delle soglie prestabilite. Purtroppo non è stato così!...Ho pagato la prima parte di questa "stangata" per riattivare la chiavetta (bloccata dopo la connessione in questione)e non pagare anche la penale di recesso del contratto che sarebbe stata a me imputata.
QUALCHE CONSIGLIO LEGALE? POSSIBILE NON CI SIANO TUTELE A TAL SENSO?
Grazie !!!!!!
Simone, da Roma
Risposta ADUC
va visto il caso specifico, se sono state rispettatele convenzioni del suo operatore con quello turco. Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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