La connessione hsdpa di Vodafone non funziona

Salve, vi scrivo per porvi un problema anche se piu che un problema sarebbe definito un calvario.
Premetto che sono proprietaria di un azienda di informatica, per cui mi necessita sia internet che un telefono, anche nella mia casa privata tralasciando il fatto che quando mi sono trasferita in nuovo stabile mi avevano garantito la presenza non solo del telefono ma anche della dsl di telecom (cosa alla fine non veritiera in quanto manca la centralina e pare non possibile allacciarsi). Non riuscendo a collegarmi e non trovando soluzioni provo con la connessione hsdpa di Vodafone, 60¤ mese per 10gb (beh non proprio a mercato ma a me serviva necessariamente) da settembre a oggi chiamo pressoche tutti i giorni il servizio commerciale di vodafone per riuscire a far funzionare la linea e il loro modem in quanto non compatibile con vista, ma solo con xp e in ogni caso anche con xp reca grossi problemi, nonstante l'impossibilita' di lavorare normalmente e connettermi saltuariamente (non per voler mio) e la perdita di tempo infinita per riuscire a contattarli peraltro senza essere mai riuscita a risolvere il problema mi ritrovo sovente addebiti (esterni al canone di 60 euro) di traffico generato con wap e non web. Adesso mi chiedo, perche non esista un contatore che mi dica chiaramente quanto traffico ho generato oppure quanto ne ho consumato in modo da sapermi regolare sui costi, mi chiedo come sia possibile che da settembre a oggi non sia stato possibile connettersi normalmente come tutte le persone civili senza dover di continuo chiamare loro, e mi chiedo come mai gerero un traffico wap che oltretutto devo pagare a parte, se uso solo il loro internet box e non e' da me possibile cambiare alcuna impostazione in quanto preconfigurato. Secondo voi sono tenuta a pagare le somme a loro dovute? Intendo sia il traffico internet da me praticamente inutilizzato non per mio volere, e ulteriori soldi per traffico wap in quanto non mi risulta che dovrei usare wap ma un normalissimo web? Vi ringrazio anticipatamente se voleste darmi delucidazioni in merito.
Raffaele, da Rivarolo Canavese
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Ps. vi invito a effettuare delle ricerche sui vari motori per notare che non sono assolutamente l'unica ad avere questo tipo di problema ma anche migliaia di utenti privati