Connessione con Adsm discontinua

Salve, in data 28 aprile 2007 ho sottoscritto un abbonamento per la connessione internet con ADSM Modem USB E220 S/N E01AB1073xxxxxx al quale mi è stata abbinata la USIM n. xxxxxxxx, S/N xxxxxxxxxxx. Da circa due settimane la connessione è discontinua, nel senso che riesce a connettersi per pochi secondi per poi si disconnettersi. Ho provato in diversi orari ma niente da fare. La zona da cui cerco di connettermi è Roma - Via Raffaele Costi (Tor Sapienza). Siccome la connessione mi è necessaria per il lavoro e, come detto, sono circa due settimane che non riesco a connettermi, e comunque sia, continuo a pagare un canone per un servizio che attualmente non mi viene offerto, prego voler verificare con cortese urgenza il problema. Restando in attesa di vostri riscontri porgo distinti saluti.