Coniuge di cittadino italiano

Gentile Aduc, sono sposato dal gennaio del 2006 con una cittadina cubana con regolare permesso di soggiorno. La scorsa settimana sono stato alla questura di Salerno per inoltrare richiesta di carta di soggiorno, mi hanno risposto che di questo non si occupano e che bisogna compilare l'apposito kit alla posta. Ho chiesto di parlare con un responsabile che mi ha risposto, fra lo stupore generale, che era possibile. A chi devo credere dato che nello stesso ufficio ho avuto 2 risposte diverse e contrarie??? E soprattutto che tipo di documenti bisogna produrre??? Se nel frattempo volessi recarmi a Cuba potrei farlo o debbo necessariamente aspettare l'arrivo della carta soggiorno??? Grazie.
Roberto, da Capaccio