Conguaglio Telecom?

Salve, Il 5 febbraio 2008 ho ricevuto un plico della Telecom con una fattura di 541 euro relative alle telefonate ai cellulari di tutto il 2007. Chiamando il 187 mi hanno detto che la mia pratica era bloccata e che nel 2007 avrei dovuto chiedere lo sblocco della pratica, (ma questo non è il mio lavoro, cosa ne posso sapere io?). Premetto che le fatture Telecom del 2007 sono sempre oscillate tra i 102 e i 107 euro. Nel 2007 non ho mai ricevuto i tabulati telefonici, difatti ho chiamato più volte il servizio clienti Telecom per sapere il perchè del mancato invio della documentazione o se ci fosse qualche problema, loro mi hanno sempre risposto che me lo avrebbero inviato.
Adesso vorrei sapere cosa posso fare, come potete capire è stato un loro errore e non mio.
Angelo, da Mazzarino (CL)