Conguaglio forniture gas ente hera

mi è arrivato un conguaglio di 495euro, una cifra x me esorbitante considerato che pago anche 700euro di affitto....tengo a precisare che accendo il gas solo 2 o 3 ore alla sera e quest'inverno ho patito il freddo x risparmiare ammalandomi ed avendo la bronchite x mesi....il conguaglio si riferisce ad un periodo di 26 mesi, tutto il tempo che hera non è venuto a fare la lettura e mi ha fornito gas con un consumo presunto........la mia lamentela si basa sul fatto che se avessi pagato questa cifra dilazionata nei mesi scorsi equivalente del mio consumo reale non mi sarei neppure accorto della differenza perchè sarebbero state poche decine di euro. La cosa che ancora più legittima la mia lettera di protesta è che io oggi pago il gas fornitomi oltre 2 anni fa al prezzo attuale, che presumo sia raddoppiato vista la corsa del petrolio e l'aumento del gas. Chi ci tutela? Si può pagare al prezzo di fornitura del periodo reale? Grazie
Andrea , da Bologna (BO)