Cara ADUC
Conguaglio su fattura gas Eni
Domanda
2 settembre 2008
Ho ricevuto una fattura relativa alla fornitura di gas dall'ENI sulla quale c'è indicato un conguaglio per "Tariffa variabile di distribuzione" di 244 Euro senza alcuna indicazione delle quantità di gas ammesse a conguaglio né alcun riferimento legislativo che preveda sia l'aumento che la retroattività del provvedimento. Sono tre settimane che chiamo il numero verde e mi dicono sempre che non possono aiutarmi perché i terminali non funzionano.
la fattura è stata pagata il 23/08/2008. potete aiutarmi?
Renzo, da Fabriano (AN)
la fattura è stata pagata il 23/08/2008. potete aiutarmi?
Renzo, da Fabriano (AN)
Risposta ADUC
presumibilmente c'e' una delibera dell'autorita' garante che ha autorizzato gli addebiti retroattivi (e' praticamente una prassi). Che in bolletta non vi sia alcun chiarimento ci lascia alquanto stupiti, ad ogni modo e' opportuno che lei contesti la cosa formalmente pretendendo che le comunichino di quale delibera si tratta e come e' stato calcolato il conguaglio. Sulle ultime delibere trova riferimenti qui:
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