Cara ADUC
Congelamento somma su post pay da agenzia viaggi
Domanda
16 febbraio 2009
salve,
qualche giorno fa, ho acquistato, tramite una agenzia su internet, due biglietti aerei, regolarmente pagati con post pay.
giusto oggi mi sono accorto che il mio conto sulla predetta carta era in negativo. ho chiesto spiegazioni al call center delle poste è mi è stato detto che l'agenzia ha inviato un doppio pagamento, e che questa somma rientrerà entro 15-20 giorni.
ho provveduto a contattare l'agenzia e mi è stato spiegato che alcune agenzie provvedono, "per prova" a "congelare" una somma, oltre i biglietti che hanno provveduto ad incassare subito.
io ritengo che questo sia del tutto illegittimo anche perchè cmq mi provoca un disservizio e un danno.
cosa ne pensate?
Giuseppe, da San Costantino Di Briatico (VV)
qualche giorno fa, ho acquistato, tramite una agenzia su internet, due biglietti aerei, regolarmente pagati con post pay.
giusto oggi mi sono accorto che il mio conto sulla predetta carta era in negativo. ho chiesto spiegazioni al call center delle poste è mi è stato detto che l'agenzia ha inviato un doppio pagamento, e che questa somma rientrerà entro 15-20 giorni.
ho provveduto a contattare l'agenzia e mi è stato spiegato che alcune agenzie provvedono, "per prova" a "congelare" una somma, oltre i biglietti che hanno provveduto ad incassare subito.
io ritengo che questo sia del tutto illegittimo anche perchè cmq mi provoca un disservizio e un danno.
cosa ne pensate?
Giuseppe, da San Costantino Di Briatico (VV)
Risposta ADUC
siamo d'accordo con lei. Quantizzi al centesimo i danni che le hanno arrecato (anche il tempo che vi ha perso) e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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