Conferma prenotazione errata

Ho prenotato in un sito web (www.webcarhire.com) una macchina per 7 giorni al prezzo totale di 181 euro (vedi sotto per dettagli). La prenotazione e' stata approvata (vedi mail sotto) con riferimento a Budget Italy (anche il numero di telefono e' quello dell'agenzia di budget a bari).
Al mio arrivo in aeroporto, allo sportello di Budget mi dicono che loro avevano rifiutato la prenotazione ma evidentemente per un problema tecnico io ho ricevuto un'approvazione.
Io ho richiesto di trovare comunque una soluzione, ma Budget ha ribattuto dicendo che era un problema di webcarhire e quindi loro non erano tenuti a trovarmi una soluzione (si sono addirittura rifiutati di chiamare la centrale, quindi l'ho chiamata io col mio cell e la centrale mi ha detto che mi avrebbero richiamato entro qualche minuto, cosa che non e' avvenuta). Mi hanno quindi detto di chiamare Webcarhire in australia, cosa che ho fatto ma dato fuso orario gli uffici erano chiusi).
Esasperata alla fine ho affittato un'altra macchina da Sicily-by-car che ho pagato 290 euro.
Io contesto il comportamento di Budget, perche' se ho avuto il loro contatto e' perche' loro hanno un accordo commerciale con webcarhire, (in pratica loro subappaltano la distribuzione on-line) e quindi sono responsabili dell'errore tecnico e quindi avrebbero dovuto trovarmi loro una altra macchina in un'altra agenzia di noleggio.
Io vorrei chiedere il rimborso delle spese di prenotazione (22 euro); la differenza fra il prezzo che ho pagato, dovendomi poi rivolgere ad un altro autonoleggio (confidando sulla prenotazione non ho effettuato altre ricerche per prezzi competitivi con quello dell'auto da me prenotata)e se possibile danni morali (ho perso due ore per chiamare e chiedere spiegazione dei disservizi e per effettuare ricerche in loco di altri autonoleggi).
Giuliana, da Catania (CT)