Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Condizioni d'uso della 3

21 gennaio 2012
Domanda 21 gennaio 2012
Vi scrivo per segnalarvi una cosa che all'inizio mi sembrava uno scherzo, e che secondo me evidenzia una palese violazione dei diritti del consumatore, e una prepotenza intollerabile nei confronti degli stessi. Le condizioni d'uso della 3 affermano che se "Il volume complessivo di traffico voce mensile verso un singolo operatore non 3, sia inferiore al 60% del traffico totale uscente" e se "Il volume complessivo di traffico voce mensile ed SMS mensile verso gli operatori non 3, sia inferiore all'80% del traffico totale uscente" la 3 "si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dal piano tariffario Tua Nove per gli Abbonamenti e Tua Semplice per le Ricaricabili, solo previa comunicazione tramite contatto telefonico, via SMS o e-mail qualora dai sistemi di 3 non risultasse soddisfatta una o più condizioni". Praticamente ti cambiano il piano tariffario!!!
Partendo dal presupposto che io cliente 3 sono libero di chiamare e messaggiare chi voglio senza sottostare a nessun vincolo, ma se davvero come nel mio caso, non ho amici che abbiano la 3 o non mi va di chiamarli, che faccio, mi ammazzo???!!??
Vi prego di prendere in esame la faccenda e di prendere le iniziative necessarie.
Nicola, da Aversa (CE)

Risposta ADUC
le clausole da lei indicate potrebbero presentare aspetti di vessatorietà, anche se dal punto di vista civilistico potrebbero rientrare nella sfera di libertà contrattuale.
Le consigliamo di fare una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →