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Cara ADUC

Concorso Natale 2009 Tombola Vodafone: attenzione!!!

26 gennaio 2010
Domanda 26 gennaio 2010
A seguito di una ricarica (di scheda telefonica ricaricabile per cellulare) da me effettuata il giorno 25.12.2009 nel sito 190 vodafone, ho acquisito il diritto di partecipare al concorso Tombola di Natale 2009, il quale prevedeva una estrazione istantanea on-line con in palio dei premi a seconda del punteggio ottenuto (che poteva essere una cinquina o una tombola). Ebbene, ho giocato ed il risultato da me ottenuto è stato quello di "tombola". Nello schermo è poi apparso un messaggio che indicava la vittoria da me ottenuta di un netbook acer aspire h751. Per avere conferma della veridicità del concorso (visto che la vodafone si è benguardata dal rilasciare, contestualmente alla vincita, una qualsivoglia ricevuta attestante la stessa) ho contattato telefonicamente il numero 190 (serv. clienti vodafone), avendo di fronte a me il monitor del pc con la schermata raffigurante il risultato di vincita, per spiegare l'accaduto ed avere chiarimenti; la risposta dell'operatore è stata: "se quello che mi dice è vero, deve attendere un contatto tramite telefono o mail da parte di vodafone per la conferma della vincita". Così è stato, soltanto che nella mail mi si conferma SI la vincita, ma bensì di una chiavetta usb, premio erogato in caso di ottenuta cinquina ed utile per connettere il pc portatile ad internet (ovviamente pagando un corrispettivo per l'abbonamento a vodafone), invece del computer portatile da me effettivamente vinto.
Inoltre, vicende del tutto similari alla mia, sono comparse in alcuni forum on line (tra i quali LAB di vodafone) nei quali degli utenti lamentano il mio stesso problema.
Tra l'altro, nella mail da me ricevuta c'è scritto che riceverò il premio direttamente al mio domicilio e che dovrò firmare una liberatoria, corredata da fotocopia del documento di identità, per la pubblicazione della mia foto nel sito di vodafone: non avrei nulla in contrario se il premio spedito fosse quello effettivamente vinto ma, stando così le cose, mi rifiuterò di ritirare la suddetta chiavetta usb rimandandola al mittente.
Come posso far valere il mio diritto di vincita? Ci sarà pure un notaio o autorità che vigila su queste procedure, e soprattutto ci sarà pure traccia del vero risultato della mia vincita da qualche parte?! Ringraziandovi per la vs disponibilità, porgo distinti saluti.
Davide, da Cortona

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nel caso faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/pubblicita+pratiche+commerciali+scorrette_12625.php
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