Cara ADUC
Concorso Happy Cash
Domanda
19 agosto 2009
Circa 1 mese fa ho ricevuto sms sul telefono e sul collegamento internet da h3g in cui mi si proponeva di partecipare gratuitamente al concorso in oggetto. In palio 1.000 euro al giorno piu' 300.000 euro con l'estrazione finale rispondendo a delle domande proposte sempre via sms. Avendo letto chiaramente che la partecipazione era GRATIS (scritto proprio così) ho inviato una buona quantita' di risposte. Risultato: sul cellulare mi è stato azzerato il credito (circa 40?) e, per ciò che riguarda internet, ho ricevuto una fattura di 346,10?. Ho partecipato al gioco in totale buona fede, su preciso invito a mezzo sms del gestore telefonico. Il messaggio iniziale ingannava spudoratamente l'ignaro cliente e quelli successivi dicevano solo: "acquista un contenuto 1,5 ?, io non ho mai acquistato nulla ritenendo di conseguenza di non dover pagare nulla ma, solo dopo ho capito che era stato progettato tutto per far cadere nel tranello i più ingenui. Ho la possibilita' di richiedere lo storno del pagamento di una simile somma in virtu' del fatto che credevo di giocare gratis e per questo non ho mai scaricato alcun contenuto propostomi? Ho il diritto di avere un rimborso della fattura e del credito esaurito in seguito a questa operazione poco chiara?
Ringraziando, invio cordiali saluti.
Rosanna, Salò (BS)
Ringraziando, invio cordiali saluti.
Rosanna, Salò (BS)
Risposta ADUC
il fatto che lei "credeva" non e' di per se' un motivo valido per esigire il rimborso. Se invece il fatto che fosse gratis era esplicitato e nel regolamento ribadito, sarebbe invece un valido motivo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti