Conciliazione Telecom

Gentile Aduc, nel ringraziarVi per l'impegno profuso nel difendere la miriade di consumatori gabbati, vi espongo un mio problema che spero di risolvere urgentemente. Antefatto: dopo un reclamo fatto alla Telecom per delle telefonate su satellitari mai effettuate, ho pagato la bolletta del periodo 2/07 con scadenza 13/03/07, in data 23/05/07. Dal 29 di aprile mi e' stata disattivata la linea (potevo solo ricevere!) fino a dopo l'avvenuto pagamento. Epilogo: sull'ultima fattura mi sono state addebitate dalla Telecom telefonate (anche su satellitari, ovviamente!) nei giorni in cui non avevo possibilita' di telefonare e dopo tutti i reclami che ho fatto su quest'assurda vicenda, ho ricevuto una lettera nella quale mi dicono di aver fatto i controlli del caso e che confermano la regolarita' degli addebiti sul conto Telecom in oggetto. A questo punto mi chiedo: 1) come mai non risulta la momentanea disattivazione della mia linea? 2) come mai non risulta la mia chiamata al 187 avvenuta dopo il pagamento della bolletta per far riattivare la linea? 3) a quanti utenti Telecom gonfia le bollette? vi prego di aiutarmi perche' sono veramente nauseata da tutto questo mangia-mangia e soprattutto mi sento impotente di fronte a pescecani del genere. con rinnovata stima, ringrazio.
Carla, da Roma
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ps: faccio presente che alla penultima telefonata fatta al 187 dove richiedevo un numero utile al quale rivolgermi per inoltrare ulteriormente i miei reclami, mi e' stato fornito un n.ro verde di un ambulatorio di Lucca, spacciato per uff. amm Telecom. complimenti!