Conciliazione con Banca Intesa

signori buon giorno; leggo un comunicato di banca intesa che si dice disponibile alla conciliazione e al rimborso (parziale) dei titoli andati in default; le pratiche di rimborso dovranno (potranno) essere eseguite con l'assistenza di associazioni di consumatori che pero' sembra non comprendono voi; io sono interessato all'operazione in quanto mia madre ha in carico 5.000¤ di obbligazioni parmalat; potete fornirmi un qualche indicazione a proposito dell'evolversi della faccenda; vi saluto.
Flavio, da Tirano