Conciliazione 'aziendale' o davanti al Corecom?

In merito alla pratica in oggetto in data odierna sono stato contattato dall'ufficio reclami Telecom il quale mi chiede di compilare "domanda di conciliazione" scaricandola dal loro sito, e' la giusta procedura?? In attesa di un Vs parere e consiglio in merito. Distinti saluti.
Roberto
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Spett. Telecomitalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato con segnalazione telefonica al 187 e via fax in data odierna) relativo alle numerazioni +++ a me addebitate per il periodo dal 01/01/2007 al 30/04/2007 e pari ad euro 150,00 (centocinquanta/00). Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15gg. Dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco in via definitiva (gia' richiesto telefonicamente al 187 nel mese di marzo) delle direttrici 70x-899-satellitari-prefissi internazionali direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n°, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche la rifusione del danno subito. Distinti saluti.