Concessionario fattura errata

A 6/07 acquistavo una fiat panda da un concessionario a Torino. Davo 1.000,00¤ di caparra poi il saldo di 11.500,00. Dopo averla ritirata mi accorgevo che sulla fattura al totale "netto a pagare era scritto 11.500,00¤. Chiedevo la correzione della fattura ma non ho avuto risposta, facevo scrivere da un Legale ma nessuna risposta. Adesso ho acquistato un' altra FIAT e combinazione il concessionario dove mi sono recata si appoggia sempre al concessionario di cui sopra. Mi capita esattamente la stessa cosa. Il proprietario di questo secondo concessionario mi fa immediatamente rifare la fattura esatta, cioe' per l'importo totale.
Come devo fare per i primi 1.000,0¤ "spariti" a 6/2007. Io vorrei o 1.000,00¤ resi o una fattura di 1.000,00¤, ma non hanno neanche risposto al Legale. Devo scrivere alla FIAT? Adesso ho le prove che sbagliano sempre, perche' mi e' capitato ben 2 volte!!! Grazie
Alessandra, da Nole (TO)