Cara ADUC
Concessionaria KIA a Verona - SPARITA
Domanda
22 febbraio 2008
In data 20 dicembre 2007, la mia auto Kia Rio 1.5 LS TOP acquistata presso la concessionaria Autokappa Verona in data 11/02/2005 ha presentato problemi al cambio.
Portata immediatamente presso la concessionaria, mi è stato verificato il problema dal capo officina, assicurato che sarebbe stata coperta da garanzia e fissato un appuntamento al 7 gennaio 08 causa 'eccesso di lavoro', costringendomi al quasi totale blocco dell'auto per questo periodo.
In data 07 gennaio 08 mi sono presentato presso la concessionaria, ma con mia sorpresa è stata improvvisamente chiusa. Tolte tutte le insegne e i riferimenti. I telefoni non sono più attivi e nemmeno il fax.
Sono riuscito ad avere un appuntamento presso l'officina della concessionaria Kia dello stesso gruppo a Porto Mantovano (MN) ( GruppoCAR ), in data 04 febbraio 08 in quanto il più vicino a Verona.
Dal 4 febbraio hanno la mia auto costringendomi al noleggio di un 'auto alternativa e non riesco ad avere nessuna notizia sui tempi di risoluzione del problema.
Ho mandato una raccomandata a KIA MOTORS di Milano a cui sto attendendo almeno una risposta, ma...silenzio.
Cosa posso fare?
Grazie
Fabio, da Verona (VR)
Portata immediatamente presso la concessionaria, mi è stato verificato il problema dal capo officina, assicurato che sarebbe stata coperta da garanzia e fissato un appuntamento al 7 gennaio 08 causa 'eccesso di lavoro', costringendomi al quasi totale blocco dell'auto per questo periodo.
In data 07 gennaio 08 mi sono presentato presso la concessionaria, ma con mia sorpresa è stata improvvisamente chiusa. Tolte tutte le insegne e i riferimenti. I telefoni non sono più attivi e nemmeno il fax.
Sono riuscito ad avere un appuntamento presso l'officina della concessionaria Kia dello stesso gruppo a Porto Mantovano (MN) ( GruppoCAR ), in data 04 febbraio 08 in quanto il più vicino a Verona.
Dal 4 febbraio hanno la mia auto costringendomi al noleggio di un 'auto alternativa e non riesco ad avere nessuna notizia sui tempi di risoluzione del problema.
Ho mandato una raccomandata a KIA MOTORS di Milano a cui sto attendendo almeno una risposta, ma...silenzio.
Cosa posso fare?
Grazie
Fabio, da Verona (VR)
Risposta ADUC
intimi con raccomandata a/r il concessionario (quello che ha attualmente l'auto) ad effettuarle la riparazione in tempi congrui (es. 15 giorni) o, se non possibile, a comunicarle per iscritto i motivi:
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Decorso inutilmente il termine da lei indicato, potra' adire il Giudice.
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