Cara ADUC
Computer defunto
Domanda
12 maggio 2009
Cara Aduc,
Ho acquistato un notebook (con fattura), che ha presentato dopo 2 mesi un problema di alimentazione: se collegato alla rete elettrica si accendeva, se scollegato no.
Messo in mora il negozio, sono stato invitato a tornarci. Lì mi hanno sostituito la batteria, ma dopo un mesetto il computer è morto, non si accende più, né alimentato a corrente di rete né alimentato con la batteria.
Rimesso in mora il negozio, mi dicono di tornare e consegnare il computer a un centro di assistenza, perché fino allora il problema per loro è presunto (anche se facilmente verificabile).
Ho remore a farlo, anche perché significherebbe lasciare in mani loro dati sensibili presenti sull'hard disc, che non posso recuperare in alcun modo finché il computer non risorge.
La mia domanda è: dal Giudice di Pace posso chiedere i danni per il mancato accesso ai miei dati e la risoluzione del contratto di vendita?
Grazie infinite
Angelo, da Modena (MO)
Ho acquistato un notebook (con fattura), che ha presentato dopo 2 mesi un problema di alimentazione: se collegato alla rete elettrica si accendeva, se scollegato no.
Messo in mora il negozio, sono stato invitato a tornarci. Lì mi hanno sostituito la batteria, ma dopo un mesetto il computer è morto, non si accende più, né alimentato a corrente di rete né alimentato con la batteria.
Rimesso in mora il negozio, mi dicono di tornare e consegnare il computer a un centro di assistenza, perché fino allora il problema per loro è presunto (anche se facilmente verificabile).
Ho remore a farlo, anche perché significherebbe lasciare in mani loro dati sensibili presenti sull'hard disc, che non posso recuperare in alcun modo finché il computer non risorge.
La mia domanda è: dal Giudice di Pace posso chiedere i danni per il mancato accesso ai miei dati e la risoluzione del contratto di vendita?
Grazie infinite
Angelo, da Modena (MO)
Risposta ADUC
prima del giudice di pace, lei ha diritto a chiedere la sostituzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se non le garantiscono la sostituzione, allora potra' ricorrere al giudice di pace.
Se non le garantiscono la sostituzione, allora potra' ricorrere al giudice di pace.
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