Compravendita immobile e scadenza incarico in esclusiva

Cara ADUC, vi scrivo per ottenere un parere riguardo ad un acquisto di un immobile presso un agenzia. Non mi ritengo pienamente soddisfatto del servizio offertomi in quanto ho dovuto provvedere personalmente a reperire informazioni utili sull'immobile in questione, ho dovuto visionarlo senza la presenza dell'agente e mi è stata fornita documentazione insufficiente rispetto a quella concordata. Non ho preso alcun impegno scritto con l'agenzia, mi sono recato solo una volta presso di essa e si è parlato solo di prezzi di vendita e null'altro. In quell'occasione ho voluto prendere visione della documentazione ma non avevano nemmeno i catastali che ho provveduto a fornire loro dopo essermi recato in Catasto di persona. Il resto della trattativa è avvenuta telefonicamente e mi è stata chiesta una provvigione di 2.000 ¤ a fronte di un prezzo di vendita pari a 15.000 ¤! Credo superi di netto il consueto 2-3% richiesto dalla maggioranza delle agenzie! Inoltre l'agenzia non risulta iscritta alla camera di commercio afferente al comune ove ha sede legale (ricerca condotta tramite web immettendo solo il nome dell'agenzia). Non so se mandare avanti la compravendita cercando di trattare sulla provvigione o lasciare perdere. L'agenzia mi ha detto di avere un INCARICO IN ESCLUSIVA con il venditore che ho contattato attraverso i dati risultanti dalla visura catastale per avere informazioni sullo stato dell'immobile. Il quesito è questo: E' POSSIBILE ATTENDERE LA SCADENZA DELL'INCARICO IN ESCLUSIVA, CON VALIDITA' TRIMESTRALE, SPERANDO CHE NON SIA RINNOVABILE TACITAMENTE, E PROCEDERE ALLA TRATTATIVA DIRETTA CON IL VENDITORE? SPECIFICO OLTREMODO CHE LA MEDIAZIONE DELL'AGENZIA SI E' RIDOTTA ALLA SOLA PUBBLICITA' ATTRAVERSO UN ANNUNCIO.
Vorrei sapere come agire nella piena legalità a tutela dei diritti di compratori e venditori che riscontrano questo genere di disservizi e devono corrispondere penali ingiustificate ad agenzie che non danno garanzie sul loro operato.
GRAZIE.
Francesco, da Sutri (VT)